为了使在家工作尽可能高效,并且最重要的是降低对脑力的要求,请特别注意与主管和同事的沟通。去年,在线机构 Buffer发布了专门针对远程工作的研究结果。研究发现,孤独是在家工作的人中第二常见的问题。 19% 的受访者做出 如何有效应对长 了这一说法,其中包括那些习惯在家办公的人。过度的孤独最终会导致 动力和表现的下降。
在家工作在某种程度上与“眼不见心不烦”这句话有关。最大限度地减少这种“风险”的最佳方法是通过视频通话定期举行在线会议。视频通话与真正的会议类似,但不同之处在于它们不需要任何不必要的旅行(这可以节省时间和成本),可以随时随地使用不同的设备进行。此外,可以与整个团队沟通,而不仅仅是个人,最后但并非最不重要的一点是,您还可以共享桌面、演示文稿、白板等,这样您就不会错过联合头脑风暴的机会。
有许多应用程序允许视频通话– 无
论是“复杂”的Skype、WhatsApp、Google Hangouts、Zoom、Slack、Viber等。当然,它们各自都有一定的优点和缺点。这仅取决于您的偏好以及视频通话的具体目的。您应该了解的有关这种通信方法的所有信息都可以在我们的公司视频通话大指南中找到- 我们不仅会向您介绍 个人应用程序,还会向您介绍选定的 葡萄牙电话号码资料 技术方面(摄像头、麦克风、扬声器等)、视频通话礼仪及其结构。无论您喜欢哪种解决方案,我们都乐意为您提供帮助 – 进行实际的选择、连接和设置。
通过 termserver 或 VPN(虚拟专用网络)工作
与远程工作相关的是,公司需要为员工提供对公司 IT 系统的安全远程访问。首先,供员工访问公司应用程序、数据和其他资源;一方面,为了防止公司数据泄露,尤其是最敏感的数据。VPN (虚拟专用网络)是保护远程访问安全的最著名技术之一,由于冠状病毒的爆发以及许多员工转向家庭办公室,VPN 目前正在经历一定程度的“卷土重来”。它基本上是一个可以在不太安全的网络上创建安全和加密连接的工具。
另一种潜在的远程访问解决方案是所谓的终端服务器(或术语服务器),通过它可以通过互联网远程访问您的家庭或企业计算机。为了不让您过多了解其操作细节,请观看以下说明视频。
我们在为公司创建或设置远程桌 如何有效应对长 面方面拥有丰富的经验,我们很乐意分享。我们还提供这些解决方案的管理,如果员工要随时轻松地访问其文档和数据,这一点非常重要。
用户支持和帮助台
结合上述内容,还需要指出优质用户支持和服务台的需求。在您“身后”配备经过培训且经验丰富的 IT 专业人员是非常合适的,他们将帮助您正确设置一切并解决问题。
通常,它的工作方式是用户向帮助台请求帮助解决某个问题或报告错误。一种合适的通信方法是使用帮助台应用程序,它主要为请 如何利用人工智能来吸引潜在客户 求解决者提供清晰的界面,他们将所有请求集中在一个地方,这极大地方便了请求的优先级、解决方案或处理,最后但不是至少,它还可以监控SLA (服务级别协议)的履行情况。
- 小型企业
听起来很简单,对吧?不幸的是,事实恰恰相反。许多公司都因任务组织不善(或事件管理不善)和专家而苦苦挣扎,而且与客户的沟通也常常不稳定。这适用于小型企业和大公司。在 小公司中,人工方法通常效果很好,但前提 厄立特里亚领先 是一个人不能解决整个 IT 问题。这是因为他必须管理有时会出现故障的网络,同时解决客户的请求。因此,这个人不断地脱离他的活动,他的表现很快就会衰退。在这种情况下,最好联系提供专业帮助的专业呼叫中心。
- 大公司
另一方面,大公司通常尝试实施某种事件管理方法,例如,该方法可以基于ITIL (信息技术基础设施库)。它基本上是一种IT 服务管理和管理的标准,遍布世界各地并基于最佳经验。除其他事项外,它的重点是从公司的角度和客户的角度不断衡量和改进所提供的 IT 服务。不幸的是,即使这种方法的实施也可能行不通,因为技术人 如何有效应对长 员很少能够亲自拜访客户。