您的公司才刚刚起步，第一批客户开始出现，产品或服务已经找到了 B2B 市场并正在取得进展。然而有一天，您的客户数量超过了 20 名，您感到失落，忘记了预约，而且送货也迟到了。是时候选择采用在线 CRM 了！
从这篇文章中学到的主要知识：
- 在线或虚拟 CRM是一种在平台上运行并可在云存储中使用的软件模型。换句话说，您不需要安装任何东西，只需有互联网连接即可使用它。
- 这个工具的主要类型是CRM：分析型、协作型、运营型和战略型，比较完整。
- 无论如何，虚拟CRM需要节省销售团队的时间，提供有关销售团队绩效的信息，并方便客户控制。
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使用虚拟 CRM 来组织您的业务并且不损失 海外数据 销售额是比创建一系列电子表格更好的选择。毕竟，通过这种类型的控制，你能让公司保持组织多久？
电子表格不切实际，并且可能会损害缩放操作。好消息是，我们创建此文本是为了帮助您决定何时使用在线 CRM。
在其中，您将了解什么是虚拟 CRM、该解决方案的工作原理、在线 CRM 的优点和缺点，并获得有关如何选择最适合您公司的解决方案的提示。
阅读愉快！
什么是虚拟CRM？
虚拟CRM是一种在线客户关系管理软件模型。换句话说，它是一个可用的版本，可以通过虚拟平台访问。
一般来说，这些工具是SaaS （软件即服务）模式，可能需要每月订阅才能访问其所有功能。
如果您想更多地了解 CRM 是什么并发现它为公司带来的 10 个好处，请观看有关该主题的短片：
虚拟CRM的主要类型有：
- 分析性：旨在分析有关客户和销售的数据；
- 运营：专注于优化商业团队的日常任务，例如勘探、销售和跟进；
- 协作：旨在将销售团队的所有成员与公司其他部门（例如营销部门）整合起来，以加快信息交流；
- 战略性：结合了前三种类 如何在你的小企业中使用行为营销 型的功能，实现完整的业务管理。
您了解虚拟 CRM 有哪些类型吗？现在，继续阅读以了解采用此模型的优点和缺点！
在线CRM的优点和缺点是什么？
在线 CRM 的优势包括：
- 无需安装软件；
- 更新不断；
- 访问是远程的；
- 与各种移动设备兼容；
- 服务器是外部的；
- 数据安全；
- 实现可扩展性；
- 功能升级；
- 实施速度更快；
- 成本降低；
- 可以在购买前评估软件；
- 团队协同工作。
>>>> 查看有关此主题的更多信息：协调销售和营销的 4 个步骤
在缺点中，我们可以提到需要互联网连接和员工培训。然而，这些点并不是一个很大的挑战，你同意吗？
>>>> 您是否已决定实施在线 CRM？因此，请访问我们博客上的这篇文章：向您的董事会展示 CRM 的用途。
用于控制客户和销售的其他类型的工具是什么？
有多种选择总是好的，不是吗？而且，就 CRM 工具而言，并不缺乏选择。
请参阅下面我们对每 atb 目录 种替代方案的分析，并为您的公司做出理想的决策奠定坚实的基础。
如果您想在此等式中包含更多变量，我们建议您在继续之前阅读这篇博客文章：ERP 或 CRM — 您的公司目前需要哪一个？
1.Excel 或 Google 表格
请务必记住，存储在销售经理计算机上的 Excel 文件是他们的“财产”。
通过电子邮件共享电子表格非常复杂且耗时。此外，没有人知道您计算机上的电子表格是否实际上是最新更新的版本，这可能会导致许多错误，以及对信息的信心不足。
许多人使用的一种解决方案是在云中共享电子表格，员工可以远程访问该电子表格，甚至可以由多个用户同时编辑，并实时显示更新。
事实上，如果您打算使用云，为什么不永久使用在线 CRM？
如果借口是价格，请知道有几种优质虚拟 CRM 提供免费版本，可以无限制使用，其中包括Agendor 计划。
请记住，电子表格的设计目的不是要填充超过 5,000 行。总有一天，他们会无法承受压力。
如果您的企业仍然支持这种类型的管理流程，以下是我们的帖子列表，其中包含电子表格，可以简化您公司的销售管理：
- 即用型客户挖掘电子表格！
- 免费 Excel 客户注册电子表格：下载并使用！
- 销售计划模板：可免费计算的电子表格！
现在我们已经考虑了电子表格在商业管理中的使用，我们来谈谈另外两类用于管理客户关系的应用程序：开源 CRM 和平台 CRM。
2.开源CRM
开源软件——英文是open source——是指为任何人免费使用而创建的一些软件的源代码，并可以在互联网上下载。
这种模式的一大优点是它是免费的。此外，它是高度可定制的，因为代码是开放的，有时间和技术能力的 IT 团队可以进行一些修改。
然而，谁来负责这一切的安装、定制、用户培训、文档和维护呢？
用流行的说法来说，检查“莎莎酱不比鱼贵”非常重要。
3. 平台CRM
在平台 CRM 中，也称为“本地”软件，该软件安装在公司自己的环境和基础设施中，具有一系列特殊性。
而在 SaaS 类型的在线 CRM 中，按月付款，摊薄了成本，而在这种类型的平台 CRM 中，当您的公司获得使用该解决方案的许可证时，一次性付款。
从这里开始，还需要采取其他步骤，例如在服务器上安装软件、使用这些服务器、支付托管费用、硬件维护、支持等。
关于此类 CRM 需要考虑的另一个要点是，对于开发的每个新版本，除了安排在机器和服务器上的安装之外，还需要为其付费。
如果您得出的结论是在线 CRM 是最适合您公司的替代方案，请参阅下一个主题，最好的在线 CRM 应该为您的团队提供什么，以便您在需要选择供应商时能够保持自信。
>>>> 另请参阅：CRM 系统是如何实施的？
最好的在线 CRM 应该为您的团队提供什么？
查看虚拟 CRM 必须为您的公司带来的好处，才能被视为一个不错的业务选择！
1. 更多可用时间
CRM 应该帮助销售团队规划日常任务，提高工作效率，并有更多时间专注于他们真正喜欢做的事情：销售。
卖家不喜欢官僚作风，因为他们想要更多的自由时间进行谈判。事实是，团队成员认为系统需要他们花时间来填写一系列表格。
然而，销售人员花在虚拟CRM上的时间实际上是一种投资，因为在安排了任务之后，他将更加充分地利用自己的时间。
为什么？因为当任务被组织起来时，生产力就会提高。销售团队生产更多，销售更多。
需要做什么？
在线 CRM 需要用作客户关系工具和组织时间的任务管理器。
这样，销售人员就不会因为忘记或忙于其他承诺而错过任何任务，甚至可能按时发送提案。
当销售人员获得一种提高生产力的工具，使他们能够以尽可能最好的方式利用时间时，结果肯定会有所增加。
这里的技巧是寻找简单、客观且易于使用的系统。您需要进行的点击次数越少，系统就越好。
看看这是如何在 Agendor 中重现的！
在“任务”选项卡中，您将以列表的形式找到所有待处理任务的列表。
如果您愿意，还可以访问日历视图，其中每种类型的任务都会收到彩色标签，使其更易于查看。
为了确保您不会忘记预约，Agendor 的在线 CRM 会通过电子邮件和手机发送通知。
2.有关性能的更多信息
每个有自尊心的销售人员都关心自己的表现。监控销售人员（他自己）绩效的最佳方法是通过 CRM。
重要的是要了解性能是否在改善、成交率是否在增加、呼叫数量是否增加、提案是否减少以及流失的客户数量是否减少。
当销售人员能够比较他们的绩效并可视化他们所做的事情以产生更多结果时，他们可以增加自己的潜力，从而使整个销售团队获胜。
每个销售人员都喜欢与自己竞争，CRM帮助他们比较绩效，使他们始终能够超越自己，提高销售能力。
3. 对所有客户的控制
每个销售人员都讨厌“抢走”客户，对吗？使用 CRM 系统是让销售团队的每个成员更好地控制客户的最佳方式。
通过虚拟 CRM，销售人员始终知道他所服务的客户发生了什么。例如，如果有一天，他在拜访时接到一个电话，所说的一切都会存储在系统中。
他会知道商定的内容、客户想要什么，即使没有人提及该联系人，他也只需登录 CRM 即可访问客户的历史记录。
此外，您还将拥有存储在 CRM 中的有关客户的重要信息，以继续培养关系，例如他的生日、他妻子的孩子及其婚姻、以前购买的产品以及其他可以进一步加强双方关系的数据。各方。
了解如何使用 Agendor 历史记录：
最好的在线 CRM 是能让您的销售团队受益的。因此，重要的是向那些每天使用该工具的人展示该工具的价值，而不仅仅是向正在实施该工具的人展示。
因为，即使该解决方案对公司很重要，销售团队也只有在看到它的有用性和价值时才会使用它。否则，无论在线CRM有多好，对于销售团队来说永远都是一个大叛徒。
选择巴西 CRM 怎么样？了解这种替代方案的好处：
毕竟，CRM 的未来是什么？
在这个话题中，我们需要提到生成式CRM，根据Enterprise Apps Today分享的数据，生成式CRM的市场预计到2032年将增长20%以上。
但这是什么？它涉及将 CRM 与人工智能相集成，以创建更高效的系统，实时分析信息，甚至可以根据收集的数据做出预测。
通过此功能，该平台可以了解哪些潜在客户是最好的，预测哪些潜在客户最有可能成为客户，甚至指示旅程中的后续步骤，从而实现更加个性化的客户体验。
该技术提供的其他新功能包括通过系统本身拨打电话甚至转录整个对话的能力。
因此，销售人员无需离开 CRM 即可讲话，并在联系结束时自动访问内容，从而节省时间并确保信息的完整性。
是的，这项技术已经存在并且每天都在不断发展。例如，Agentor 已经使用它来帮助您提高销售业绩。
也就是说，测试一下巴西最好的虚拟 CRM Agendor怎么样？为此，请立即注册并开始免费使用！