您是否知道电子邮件欺诈正在增多?过去一个月左右,我确实注意到我的收件箱中出现了更多可疑电子邮件。作为使用电子邮件进行营销和其他与客户沟通的小企业主,您应该了解一些重要事项,以确保您的企业电子邮件不会被误认为欺诈邮件并被删除、滞留在收件人的垃圾邮件文件夹中,甚至更糟的是,被报告为垃圾邮件。
MediaPost最近报道了电子邮件欺诈的增加
并提供了有关在发送给客户的商务电子邮件中应包含(和不应包含)哪些内容的提示,以便客户能够清楚地识别这些邮件是否合法。以下是一些可采取的步骤。
发送所有电子邮件时,请使用包含公司全名的 URL。许多诈骗者会使用几乎与真实公司 URL 相同的网站 URL 发送电子邮件,但会略有不同(例如 Amazon.biz)。务必确保您的电子邮件始终来自您自己的 URL,而不是 Gmail 或其他免费电子邮件域。
在每封电子邮件中都包含公司的全名。更好的做法是,更进一步,在电子邮件底部添加公司的实际地址和电话号码。这将有助于让收件人确信您确实是一家真正的公司。
保持电子邮件品牌的一致性
无论您发送的是营销电子邮件、付款到期通知还是订单已发货通知,每封电子邮件都应具有一些一致的特征,以表明它是您的电子邮件。包括您的公司徽标,并使用您的企业品牌的颜色。如果您不断更改营销电子邮件的外观,客户会感到困惑,并且不太可能打开它们。创建可用于不同目的的各种模板,同时仍确保一致性。
仔细校对。您可能认为一个拼写错误无关紧要, 国家代码 +94,斯里兰卡电话号码 但事实上,电子邮件诈骗者经常使用拼写错误来帮助找出“容易上当的点”。回复电子邮件时出现拼写、标点或语法错误的人被认为不太聪明,更容易被骗。使用拼写检查功能查找错误很简单,但您也应该亲自检查电子邮件内容。如果您不擅长校对,请找一位员工或外包给擅长校对的人。
切勿添加附件
打开时包含病毒的附件是黑客常用的工具。即使是合法的附件也会引起怀疑, 转化率优化新手指南 或导致您的电子邮件被过滤到垃圾邮件文件夹中。
最后但并非最不重要的一点是,MediaPost 建议使用电子邮件的企业应随时了解流行的电子邮件诈骗。为什么?这样您就可以确保您的电子邮件听起来不像诈骗者的电子邮件。例如, btc 数据库美国 目前流行的诈骗包括有关尝试发送传真、取消付款、产品订单或邮件发货的欺诈性消息。由于此类消息对您的业务成功至关重要,因此您为这些目的发送的电子邮件很容易被识别为合法的就显得尤为重要。