良好的沟通是任何良好的代理-客户关系的基础。但与任何类型的关系一样，某些类型的沟通比其他类型的沟通更具挑战性。发送电子邮件让客户知道最近推出的登录页面的转化率很高——这很容易。而必须发送（另一封）电子邮件要求客户批准最新的设计方案——就不那么容易了 顾客。
任何后续电子邮件的目标都是在不让客户失望的情况下获得您所需的信息。稍后我们将介绍一些您可以在常见情况下使用的电子邮件模板，但让我们先从一般提示列表开始。
跟进客户时需要考虑的 4 个技巧 顾客
- 保持电子邮件简短
- 不要害羞
- 具体一点
- 不要带语气
- 邮件尽量简短。客户之所以不回复您的邮件，可能是因为他们看了邮件后觉得内容太长了。如果您确实有很多话要说，那么电子邮件的格式可以帮助提高阅读率。
- 不要害羞。 直接向他们询问你需要什么。
- 要具体。 这意味着要明确地说明你想要什么以及什么时候需要。
- 不要采取任何态度。客户没有回复您的原因有成千上万种，而且 罗马尼亚手机号 这些原因（很可能）都与您无关。所以不要态度恶劣或咄咄逼人。也不要消极被动。您不会欺骗任何人，而且这会让人们感到不安。这不是维持健康客户关系的有效方法。
简短电子邮件的格式应遵循以下基本模式：
- 用电子邮件的上下文作为开头。如果她正在创建多个内容，那么写“您准备好批准白皮书了吗？”可能没什么用。
- 明确要求。客户应该审查什么？您需要什么类型的项目材料以及格式是什么？
- 最后，从接收者自身利益的角度来阐述请求。客户不是来帮你的。你需要让她知道为什么采取你要求的行动可以帮助她更快地实现目标。
现在介绍一些您可以复制的模板。我们不包括问候语和道别语。您可以根据自己的风格来选择，因此请务必将它们包括在内。
电子邮件 #1： 要求客户提供背景信息或内容，以便团队开始或完成项目。
典型案例。如果没有客户的帮助，团队就无法前进。如果此客户过去曾不及时向您发送东西，您可以发送以下电子邮件：
周五 EOD 前需要拍摄图像
我们的作者已经开始撰写“寻找技术合作伙伴 本文强调了开启对话的重要 时需要注意的事项”白皮书。我们计划在周五 EOD 之前将其发送给图形部门。请在那时之前将您希望在其中出现的两张魅力图片发送给我。
如果截止日期已过，请尝试：
尽快需要图像
图形设计已基本完成，其中包含“技术合作伙伴应具备的 X 项条件”白皮书。设计师已为您表示想要使用的图像预留了空间，但如果没有实际图像，她就无能为力了。您今天可以将它们发送给我吗？这样我们就能按时完成工作；否则，我们可能会推迟推出。
这里的目的不是责骂。没有图片，白皮书就无法推广和分发。它只是事实。
如果时间紧迫，您可以添加一行询问您 比特币数据库美国 可以做些什么来帮助他们。在当前示例中，您可以提出跟进他们的管理员，他们可以为您提取图像文件。
当您需要客户批准时，这些电子邮件模板也很有用。客户的兴趣很明显。如果没有内容或批准，您就无法满足预定的截止日期 顾客。