降低客户获取成本 (CAC) 是超越竞争对手的关键。如果您正在寻找降低客户获取成本而不影响质量的方法，那么您来对地方了。
CAC 是一项关键指标，反映出您为获取单个客户花费了多少。了解企业的 CAC 对于优化营销和销售工作以及获得最大投资回报率至关重要。此外，当您以较低的成本吸引新客户时，这会显著提高企业的盈利能力。
在此博客中，我们将为您提供有关如何降低客户获取成本的实用且切实可行的策略。
那么，让我们开始吧。
营销中日益突出的问题：提高 CAC
CAC在各行各业都呈上升趋势。这一趋势给企业带来了重大挑战，尤其是营销预算有限的初创企业和小型企业。
CAC 上升的主要原因之一是数字广告领域的竞争日益激烈。随着越来越多的企业将营销工作转移到线上，近年来在线广告的成本已达到顶峰。以谷歌广告、Instagram 广告甚至 Facebook 广告为例——几乎所有广告平台的价格都在上涨。这使得企业更难在不花大钱的情况下接触到目标受众。
导致 CAC 上升的另一个因素是客户期望的不断增长。如今的客户比以往任何时候都更加了解情况，期望也更高。他们要求个性化的体验和高质量的产品或服务。满足这些期望需要企业投入更多资源，从而提高 CAC。
此外，客户面临的选择种类繁多，使得客户忠诚度难以把握。如果客户发现更好的选择，他们很容易转向竞争对手，这使得企业更难留住客户并获得收购成本的回报。
为了应对这些挑战，我们制定了一套大多数 B2B 企业可以采用的策略。
降低客户获取成本的 8 种行之有效的策略
如今，B2B 和 B2C 买家都比以前更加了解情况。
他们有更多可供选择的选项，最重要的是，他们拥有更多与产品/服务相关的信息。因此，品牌正在投入大量精力进行市场分析、战略产品定位和销售优化技术。
以下是各种规模的企业可以采用的一些降低客户获取成本的策略。这些策略非常全面，适用于 B2B 和 B2C 环境。
#1. 瞄准正确的受众
有效的营销是将资源导向最容易接受的受众。确定与您的产品产生共鸣的受众群体。这将增强客户参与度并鼓励更多有意义的互动。
使用数据驱动的洞察力来定位正确的企业。重新审视您的ICP。研究您的客户——他们的年龄、专业、平均消费、位置等。根据这些特征，开展您的广告活动和推广序列。这可以显著提高您的转化率并降低您的 CAC。
#2. 客户重新定位
重新定位是保持潜在客户关注度的有效策略。客户放弃在网站和应用上执行操作是很常见的。有时，一个微妙的提醒可以促使客户完成之前放弃的交易。
花时间浏览您网站（尤其是查看定价页面或产品页面）的访问者很可能对您的产品感兴趣。通过广告（例如 Google Ads）或电子邮件序列重新定位这些访问者可以显著提高客户转化率。
重新定位使您能够为潜在客户创建高度针对性的广告活动。要成功重新定位潜在客户，请收集有关客户的全面数据。重新定位始终使用基于 ICP 的数据驱动方法。
#3. 制定客户忠诚度计划
制定客户忠诚度计划以留住现有客户。满意的客户通常比新客户对MRR收入的贡献更大。据观察，忠诚客户在与企业合作的第三年往往会比最初阶段多花 67% 。
为了降低客户获取成本，您应该注重改善客户忠诚度、购买频率、客户流失率和平均订单价值等重要因素。
此外，实施 NPS、客户反馈循环、社交聆听和通过内容进行客户教育等策略可以帮助您在线积极了解、教育和培养客户。利用联络中心软件还可以增强客户支持，进一步提高客户忠诚度和满意度。
#4. 建立联盟计划
联盟计划可以帮助您降低企业的客户获取成本。联盟计划如今蓬勃发展，尤其是对于 SaaS 企业而言。
您只需为联盟合作伙伴为您的企业带来的新客户支付一定比例的佣金。这种方法非常有用，因为它不需要任何前期成本来产生销售。
查看 SmartReach 的联属计划。
同样，您可以尝试网红营销计划，通过相关的社交媒体网红推广您的产品或服务。尽管 B2B 社交媒体网红的数量明显较少。
#5. 根据 ICP 创建有用的内容
根据您的 ICP 创建有用且引人入胜的内容是一种很好的客户参与策略。创建视频、博客、词汇表页面、白皮书等，以解决客户可能面临的不同问题。这可以简化他们的决策过程，并帮助您用信息温和地培养他们。
例如，为了让销售团队的B2B 销售流程更加轻松和简单，我们在SmartReach.io创建了博客、词汇表页面、 Youtube 视频和时事通讯。（请务必查看）
通过提供富有洞察力的内容，我们可以教育我们的客户并培养他们对 SmartReach 品牌的信任。
要创建有效且引人入胜的内容，请检查内容基调，强调功能和优势，并提供明确的行动号召。发现 Facebook 获奖广告，尝试各种因素并增强内容的表现，自然降低 CAC。
#6. 实施 A/B 测试并定期优化
如今，对一些因素进行A/B 测试几乎是必需的，例如着陆页的不同组件、出站序列的电子邮件副本，甚至网站的 UI 和 UX。
改进的 UX 和 UI = 更好的用户体验 + 更好的用户满意度 + SEO 优势。
A/B 测试将帮助您了解客户的偏好。优化您网站上的产品标题、表单、按钮、布局和更多元素，让您的客户更轻松地完成购买。
为了了解最新变化，请始终跟踪点击率、新用户、会话持续时间、滚动深度、会话热图等指标。
#7. 优化销售渠道
结构良好的销售漏斗是一份战略路线图，可引导潜在客户从最初的兴趣阶段到最终的购买阶段。这是降低客户获取成本的关键要素。
各种数据分析都可用于找出客户放弃购买的原因。确定企业销售漏斗中表现不佳的阶段可以帮助您优化潜在客户购买旅程中的各个接触点。
这个优化过程可能涉及分析客户行为、识别常见的流失点以及实施解决这些问题的策略。
#8. 自动化营销运营
使用各种营销自动化平台自动执行繁琐且重复的营销和销售任务。在这种情况下，CRM 可能是一个有用的工具。它简化了营销流程，减少了人工干预的需要，并允许进行更加个性化和有针对性的营销工作。
营销自动化可以自动执行日常任务，帮助您提高转化率并降低客户获取成本 ，从而使团队能够专注于更具战略性的计划。它还可以实现更加个性化和有针对性的营销工作，从而提高客户参与度和忠诚度。
使用 SmartReach.io 降低 CAC
SmartReach.io 是一款出色的工具，可降低客户获取成本，尤其适用于 B2B 企业。它可以自动化和优化您的销售推广，确保您的信息在正确的时间传达给正确的人。
SmartReach.io 可以帮助您降低客户获取成本的方法如下：
多渠道推广
SmartReach.io 允许您使用多种渠道（例如电子邮件、电话、LinkedIn、Whatsapp 和短信）自动化您的销售拓展。
这意味着您无需增加工作量或增加团队成员即可接触到更广泛的潜在客户。
例如，您可以设置自动序列，以预定的时间间隔向潜在客户发送后续电子邮件 投资者数据库 这也为您的潜在客户提供了灵活性，让他们可以通过自己喜欢的渠道做出回应，而无需支付任何额外费用。
优化推广时机
使用 SmartReach.io，即使您的潜在客户位于多个地理位置，您也可以确保您的电子邮件在最佳时间发送。这增加了您的电子邮件被打开和阅读的可能性。
这可以优化您外发销售的每封电子邮件的成本。
例如，您可以安排在潜在客户最有可能查看收件箱时发送电子邮件。
大规模个性化
SmartReach.io 允许您使用spintax、合并标签、自定义列和更多功能来个性化您的电子邮件。这些功能结合在一起使每封电子邮件成为独一无二的个性化电子邮件，从而降低了被垃圾邮件过滤器捕获的机会。
这可以显著提高您的响应率、转化率并降低您的 CAC。
无限制的发件人电子邮件帐户和 LinkedIn 帐户
使用 SmartReach，您可以添加无限数量的发送电子邮件和无限数量的 LinkedIn 帐户，用于电子邮件和 LinkedIn 推广。您不必为团队中的新销售代表购买新席位，您可以随时轻松地将他们全部添加到任何活动中。
这可以节省您大量的销售推广每月订阅费用。
总体而言，SmartReach 为您的所有外向销售活动提供一体化解决方案。它使您的B2B 销售流程更简单，销售管理更高效。
考虑到小型企业和机构日益增长的需求，SmartReach 提供按使用量付费的定价模式。您可以根据外联设置中所需的自动化级别以及每月想要联系的联系人数量来支付订阅费用。因此，您只需根据使用量付费，从而节省您的财务。
查看SmartReach 定价以获取有关计划和定价的更多详细信息。
常问问题
什么是客户获取成本（CAC）？
CAC 是吸引新客户的总成本 2023 年您应该跟踪的 11 个电子邮件营销 kpi 和指标 它包括广告如何降低客户获取成本促销等费用以及与营销活动相关的任何其他费用。
为什么降低客户获取成本很重要？
降低 CAC 意味着您花费更少的钱来吸引每个客户，从而提高您的整体盈利能力。对于任何企业来说，这都是一个关键指标，尤其是对于销售周期可能更长、更复杂的 B2B 公司来说。
您可以采取哪两种措施来降低客户获取成本 (CAC)？
降低客户获取成本的两大方法如下：1. A/B 测试和优化您的登录页 阿联酋电话号码 根据您的业务性质启动联盟计划。查看我们的“降低客户获取成本的 8 种行之有效的策略”部分了解更多信息。