Ключевые выводы
Новые правила в отношении SMS-сообщений были необходимы для борьбы со спамом, нежелательными текстовыми сообщениями, попытками фишинга, AIT и другими киберпреступлениями, связанными с SMS-сообщениями.
Старые и новые правила различаются по многим параметрам, таким как заголовок и шаблон, категории сообщений, согласие клиента, гибкость предпочтений и т. д.
DLT лежит в основе новых правил. Он повышает безопасность, конфиденциальность и отслеживаемость отправляемых SMS-сообщений.
Новые правила в отношении SMS-сообщений имеют множество преимуществ для отправителей, таких как сокращение количества спама, четкая идентификация отправителя, персонализированный контроль сообщений и т. д.
Инновации в решениях на основе SMS, прозрачнос
Наш специальный сайт с данными очень хорош. Если вы хотите взять его Специальная база данных на нашем сайте, вы можете взять его на нашем сайте. Вы можете получить 100% прибыль.Если вы можете связаться с нами, мы можем помочь вам во многих отношениях. Если есть проблема, мы можем ее решить.
ть и подотчетностПовышение прозрачности и подотчетности: структура на основе DLT продолжит повышать прозрачность и подотчетность в экосистеме массовых SMS-рассылок или текстовых сообщений , предотвращая мошеннические действия и укрепляя доверие потребителей.
Персонализированный клиентский опыт: потребители получат более персонализированную и контролируемую среду общения, которая позволит им настраивать свои предпочтения и получать сообщения, соответствующие их потребностям и предпочтениям.ь с персонализированным опытом — вот некоторые элементы будущего SMS в Индии.
В последние годы индийский телекоммуникационный ландшафт претерпел значительные изменения, особенно в сфере массовых SMS-сервисов. На фоне растущей обеспокоенности по поводу нежелательных и мошеннических текстовых сообщений, Регулирующий орган телекоммуникаций Индии (TRAI) ввел комплексный набор правил, направленных на защиту интересов потребителей и продвижение этических практик в индустрии массовых SMS .
В чем необходимость новых правил?
Несмотря на доступность функции «Не беспокоить» (DND) и реализацию мер по борьбе со спамом, проблема получения нежелательных SMS-сообщений продолжает беспокоить индийских потребителей.
Клиенты продолжают подвергаться нежелательным текстовым сообщениям, СМС и попыткам фишинга даже после активации услуги «Не беспокоить».
Также возросло количество киберпреступлений в виде SMS-фишинга, перехвата SMS-сообщений OTP , AIT и т. д. Количество жалоб на NCRP выросло на 61% в 2023 году.
Разница между старыми и новыми правилами SMS
Инфографика, демонстрирующая различия между старыми и новыми правилами SMS-сообщений от Message Central.
Роль технологии распределенного реестра (DLT)
В основе новых правил TRAI лежит внедрение технологии распределенного реестра (DLT), широко известной как блокчейн.
Эта инновационная технология служит основой для управления всей экосистемой массовых SMS, обеспечивая безопасную и прозрачную платформу для всех заинтересованных сторон.
Согласно пересмотренным руководящим принципам, ка
ждое физическое или юридическое лицо, включая телемаркетеров, должно заполнить свою DLT-регистрацию . Эта взаимосвязанная структура, между всеми пятью субъектами существует связь, а именно:-
Частное лицо/Бизнес,Повышение прозрачности и подотчетности: структура на основе DLT продолжит повышать прозрачность и подотчетность в экосистеме массовых SMS-рассылок или текстовых сообщений , предотвращая мошеннические действия и укрепляя доверие потребителей.
Персонализированный клиентский опыт: потребители получат более персонализированную и контролируемую среду общения, которая позволит им настраивать свои предпочтения и получать сообщения, соответствующие их потребностям и предпочтениям.
Телемаркетолог,
Оператор связи,
ТРАЙ и
Потребители
Он повышает безопасность, конфиденциальность и отслеживаемость в сети SMS-коммуникаций.
Преимущества новых правил TRAI для потребителей
Внедрение новых правил TRAI принесло потребителям ряд преимуществ, в том числе:
Сокращение спама : строгие правила и механизмы фильтрации в реальном времени значительно сократили количество нежелательных и непрошеных SMS-сообщений. Это обеспечивает лучшую стратегию SMS-коммуникации .
Повышенная безопасность : Внедрение технологии распределенного реестра (DLT) усилило общую безопасность сети SMS-коммуникаций, предотвращая мошеннические действия и защищая данные потребителей.
Некоторые поставщики услуг, такие как Mes
Индустрия розничной торговли растет максимально возможными темпами . По мере роста конкуренции в отрасли предприятиям приходится искать каналы охвата своей аудитории, которые привлекли бы их внимание.
С ростом популярности мобильных устройст
в и растущей популярностью текстовых сообщений SMS-маркетинг стал мощным инструментом для предприятий розничной торговли.
SMS или служба коротких сообщений входит в более широкий спектр сообщений A2P, который включает такие варианты использования, как SMS-верификация и другие рекламные SMS. Это позволяет розничным торговцам связываться со своими клиентами в режиме реального времени, отправляя персонализированные предложения, рекламные акции и важные обновления прямо на их мобильные телефоны.
В этом подробном руководстве мы рассмотрим преимущества SMS-маркетинга для предприятий розничной торговли, обсудим передовой опыт внедрения SMS-кампаний и приведем реальные примеры того, как ритейлеры успешно использовали SMS для увеличения продаж и вовлеченности клиентов.
Почему SMS-маркетинг для розничной торговли?
Инфографика, показывающая преимущества SMS-маркетинга в розничной торговле от Message Central.
SMS-маркетинг предлагает несколько уникальных преимуществ, которые делают его эффективной стратегией для ритейлеров. Вот некоторые из основных преимуществ:
Мгновенная и прямая связь
Одним из главных преимуществ SMS-маркетинга является его немедленность. Текстовые сообщения обычно читаются в течение нескольких минут после получения, что гарантирует, что ваше сообщение достигнет ваших клиентов своевременно.
В отличие от email-маркетинга или WhatsApp-ма
ркетинга , которые часто теряются в переполненных почтовых ящиках, SMS-сообщения доставляются непосредственно на мобильные телефоны получателей, что повышает вероятность взаимодействия.
Высокие показатели открытия и вовлеченности
У SMS-сообщений значительно более высокие показатели открытия и вовлеченности по сравнению с другими маркетинговыми каналами. Исследования показали, что у SMS-сообщений показатель открытия составляет до 98%, а показатель отклика — до 45%, что намного превышает показатели маркетинга по электронной почте и в социальных сетях. Такой высокий уровень вовлеченности позволяет ритейлерам доставлять свои сообщения напрямую своим клиентам и побуждать их к немедленным действиям.
Из-за конкурентоспособных показателей во
влеченности было довольно много дискуссий об SMS и WhatsApp как каналах. Вы можете обратиться к нашему отчету по SMS и WhatsApp для того же.
Персонализация и таргетинг
SMS-маркетинг обеспечивает высокий уровень персонализации и таргетинга. Ритейлеры могут сегментировать свою клиентскую базу данных на основе таких факторов, как история покупок, демографическ
ие данные и предпочтения, и соотв
етствующим образом адаптировать свои сообщения. Отправляя персонализированные рассылки и рекомендации, ритейлеры могут создавать более персонализированный и релевантный опыт покупок, что приводит к повышению удовлетворенности и лояльности клиентов.
sage Central, также позволяют использовать такие варианты и Могу ли я протестировать мотоциклы в дилерском центре Harley Davidson? спользования, как OTP SMS без необходимости регистрации в DLT . Как бизнес, вы можете использовать эту услугу для обеспечения плавного процесса подключения пользователя.
Эффективное разрешение жалоб : оптимизированная система управления жалобами гарантирует оперативное рассмотрение жалоб клиентов и применение строгих штрафных санкций к нарушителям.
Будущее массовых СМС-рассылок в Индии
С внедрением новых правил TRAI в сочетании с принятием технологии распределенного реестра (DLT) появилось несколько ключевых тенденций:
Повышение прозрачности и подотчетности:
структура на основе DLT продолжит повышать прозрачность и подотчетность в экосистеме массовых SMS-рассылок или текстовых сообщений , предотвращая мошеннические действия и укрепляя доверие потребителей.
Инновации в области решений на основе SMS: новый нормативный ландшафт может стимулировать иннов
ации, поскольку компании изу
чают креативные способы использования SMS-коммуникаций в рамках обновленных рекомендаций, удовлетворяя меняющиеся потребности потребителей и предприятий.
Сотрудничество и взаимодействие: Повышение уровня bvb directory взаимодействия между поставщиками телекоммуникационных услуг будет способствовать сотрудничеству и оптимизации операций в отрасли массовых SMS-рассылок, что приведет к повышению эффективности и надежности услуг.
