从这篇文章中学到的主要知识:
- 销售周期对应于潜在客户从第一次接触到售后和忠诚度所经历的所有阶段。
- 要创建循环并增加销售额,您必须分析客户并绘制消费者在完成销售之前遵循的路径。
- 为了缩短旅程,定义理想客户,创建和管理销售渠道,并采用良好的 CRM 工具来促进机会的监控和管理。
- 还需要了解什么是商业流程、步骤是什么,以及准备的分步流程,才能有更敏捷的销售周期!
加快销售周期是可能的,而且没有您想象的那么复杂。在实践中,充分了解业务并采用适当的策略和工具来加快客户的购买旅程就足够了。
您想了解如何指导该过程吗?因此,请继 2024 年更新的手机号码数据 续阅读,因为在接下来的几行中,我们将解释:
- 销售周期是多少?
- 如何为您的企业创建一个;
- 如何加快公司的销售流程。
不要浪费时间来检查一下!
销售周期是怎样的?
销售周期代表潜在客户成为客户之前所经历的步骤。它对应于它所经历的阶段,从第一次与公司联系到售后。在实践中,它就像一张地图,规定了从潜在客户到忠诚度的路径。
一般来说,销售周期可以由7个阶段组成,分别是:
- 勘探;
- 资格;
- 推介会;
- 发送建议或要约;
- 谈判;
- 关闭;
- 售后。
跟踪企业的销售周期可以让您了解获得 在手机上下载销售控制应用程序的 6 个理由 客户需要多长时间以及花费了多少钱。此外,该过程有助于理解循环类型。
换句话说,它可以让您了解它是长(因此更耗时、费力)(在 B2B 业务中很常见)还是短。
因此,可以制定策略来优化这条路径并更 asb名录 快地完成销售,例如在周期中的特定点发送转化消息,在特定触发点(例如与渠道、材料或渠道互动)后与客户直接联系。发送提案)等。
简而言之,了解路线如何发生可以更轻松地找到“捷径”以更快地到达终点线
然而值得注意的是,加快销售周期并不总是必要或可能的。
这是因为每家公司都是独一无二的,有时,产品和/或服务需要更长的商业流程才能畅销——就像销售价值非常高的情况一样,因此在决策时需要更多考虑制造商。
在此信息图中查看有关商业流程 7 个步骤的更多详细信息:
如何制定销售周期?
要制定销售周期,您必须:
- 了解您的业务;
- 确定目标受众;
- 研究市场;
- 绘制客户旅程。
值得强调的是,每个企业都有自己的销售周期,因此只需确定您的销售周期即可。请查看下面的更多详细信息!
1.了解您的业务
第一步是充分了解您的业务,以了解您的产品和/或服务的销售如何发生。这一点至关重要,因为每家公司都是不同的。
正如我们所说,B2B 市场往往有更长的周期和更多的阶段,因为一般来说,客户在购买时会更加谨慎,因为这个决定会影响整个业务的运作。
此外,它往往有更高的平均票价(每个客户的平均花费),而且通常谈判者不是决策者。因此,需要将意见转达给领导,需要更多的时间。
因此,确定您所提供产品的特征。它是订阅服务还是产品?您的解决方案对消费者的日常生活有何影响?需要多久购买一次新产品?
2. 确定目标受众
接下来,确定您的目标受众。对于 B2B 企业来说,经理可能需要更多时间来决定销售,从而导致周期更长,从而干扰流程中的步骤数量。
>>>> 了解更多信息:目标受众类型 – 主要受众是什么以及为何定义它们?
3.研究市场
同时,研究企业经营所在的市场——是B2B还是B2C?是上涨还是下跌?生产链是怎样的?
此步骤可帮助您了解您所在细分市场中的客户的行为方式,从而让您深入了解他们与您的公司联系时的期望。
4. 绘制客户旅程图
最后,绘制构成客户旅程的流程也很重要。第一次接触后,他会做什么?您是否访问该网站以了解有关该公司的更多信息,或者是否联系销售人员?
这些答案有助于定义销售周期的阶段和平均持续时间,创建大多数联系人遵循的路径,因此可以成为整个商业流程的基础。
>>>> 了解如何做到这一点: 客户旅程映射的 7 个步骤以及如何执行每个步骤
如何加快销售进程?
为了加快销售流程,您需要:
- 确定您的理想客户;
- 使用销售漏斗;
- 做好后续工作;
- 使用销售 CRM。
请查看下面的更多详细信息!
1. 确定您的理想客户
理想的客户是最有可能购买您的解决方案的潜在客户。例如, 对于 B2B,可能是中间市场公司的决策者经理。
通过这样做,您可以在方法上更加自信,因为您可以直接接触具有潜力的潜在客户,从而加快销售周期。
此外,您还可以选择高效 B2B 提案的最佳工具,例如针对 LinkedIn 的Sales Navigator 。
借此机会查看我们的实用指南:如何节省向合适客户销售的时间,并了解提高业务成果的最佳技巧!
2.使用销售漏斗
销售漏斗是在整个销售周期中陪伴客户的工具。一般来说,它由三个阶段组成:顶部、中间和底部,每个阶段代表潜在客户的成熟度水平。
但这如何帮助加快销售周期呢?
漏斗可以帮助您了解每个消费者所处的阶段,从而想出策略将他们更快地带到下一阶段。因此,它是优化销售的重要工具。
例如,如果您的销售周期太长并且客户“卡在”漏斗底部,那么投资培训员工使用新的成交技巧或制定杀手级提案可能会很有趣。
查看在您的企业中使用销售漏斗的其他好处:
3.做好后续工作
跟进是在整个销售周期中监控潜在客户的策略,随时可以快速回答任何问题并加快流程。
该功能很重要,因为根据WebFX共享的数据,超过一半的潜在客户尚未准备好完成交易。此外,Peak Sales Recruiting表示,60% 的消费者在答应之前还需要四次额外的联系。
这样,跟进有助于引导客户走上正确的道路,缩短销售周期。
4.使用销售CRM
最后,谈到加速销售流程就不能不提到CRM平台。这是因为该工具有助于更好地管理 B2B 销售流程中的时间,因为它具有创建提醒的功能。
这样,您的团队就永远不会忘记后续行动或每个客户处于哪个阶段。此外,借助 CRM,可以从一个地方创建和管理多个销售渠道并规划商业流程的所有阶段(从规划到售后)。
此外,研究客户旅程的概念,以便从售前到售后取得更大的成功,从而拥有更灵活和有效的销售周期。为此,只需下载我们关于客户旅程成功的免费指南!