冠状病毒及其对捷克电子商务的影响

您可能已经听说过捷克共和国是电子商店超级大国的说法。事实确实如此,因为我们可以夸耀欧洲人均电子商店数量最多。据购物指南Heureka.cz估计,目前我国约有49,500家此类商店在营业。

捷克电商成交额

捷克在线市场的特点不仅是在线 冠状病毒及其对捷 商店数量多,而且营业额高,而且每年都在增加(见图1)。去年,成交额达到近1,960 亿美元,创下近六年来的最高纪录。捷克克朗同比增长 26.5%。电子商务占社会消费品零售总额的比重由此提升至16%以上。

图1:捷克共和国电子商务交易额的发展;来源:根据apek.cz的数据自行处理

冠状病毒大流行导致的当前事态发展

当前的冠状病毒大流行对这一发展产生了重大影响,由于政府采取的措施导致实体零售单位关闭,大量人转向在线环境。某种程度上,这也是针对那些过去没有尝试过这种选择的客户;只是现在,当他们没有其他选择来购买某些产品时。因此,一些电子商店成功地吸引了以前与他们不相关的目标群体。

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捷克客户的反应

网上购物在捷克消费者中 马来西亚电话号码库 取得了成功,这一点可以从许多网上商店在年中转向圣诞节前模式来证明,当时的容量必须大幅增加。尽管网上卖家最初对事态发展感到害怕,但他们很快开始将整个情况视为机遇而不是威胁。

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然而,电子商务协会( APEK )研究表明

此外,研究显示,由于在家、在家办公、上网课等时间增加,51.3%的捷克人在网店购买了额外的“冠状病毒”商品。冲动性购买主要以下几种:

  • 添加家用设备(45.8%),
  • 购买日常消费缺失的商品(36.4%),
  • 对家庭娱乐的兴趣(19.9%;其中包括 Netflix、HBO GO 等),
  • 购买运动器材(16.7%),
  • 与在家工作相关的主题(16.5%),
  • 与在线学习相关的科目(14.2%)a
  • 其他 (8.5%)

值得一提的是网上买家的年龄构成; 14-24岁和35-44岁的顾客购买频率最高。此外,卡支付的普及程度有所提高(网上销售增加了 48%,线下销售甚至增加了整整 80%!)以及在网上商店销售点邮件收发室提货。

采购结构变化

 

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其中,年龄构成对购买结构产生影响,日常消费品主要由55岁以上的顾客购买,而家庭娱乐相关产品则主要由25-34岁的年轻顾客购买。

购买结构的变化是一个与冠状病毒有关的总体显着现象。对于以下细分市场,任何人都不会感到惊讶:

  • 一般网上药店和医疗用品; Shoptet平台的营销总监Radek Hudák甚至在一次采访中表示,他们看到防护装备增加了令人难以置信的2,400%;
  • 网上超市,3月经历了第二个圣诞节;尽管超市仍然营业,但人们希望尽可能避免与他人接触;例如,找到篮子上的免费送货日期几乎是一项超人的任务;
  • 电子产品商店;这是一个即使在正常情况下也很受欢迎的细分市场,但随着冠状病毒的到来,除了常见的手机和电视之外,顾客还开始购买缝纫机等设备(尤其是当佩戴面部时)口罩是强制性的,但商品 有效时间管理的 10 个行之有效的技巧 短缺),上述 Shoptet 估计需求量会高出 20 倍,而家庭面包店的需求量会高出 7 到 8 倍;
  • 药店和清洁产品;除了超市和药店外,药店仍然营业,但人们再次试图将与他人的个人接触减少到最低限度。当然,随着人们开始有更多的时间进行清洁,各种消毒剂和抗菌洗手液受到欢迎,但也出现了常见的清洁 冠状病毒及其对捷 产品;
  • 书店和在线教育;突然之间,不仅有更多的时间用于清洁,而且还有更多的时间用于阅读和教育。对电子和纸质书籍以及在线课程的需求也大幅增加。

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来源:根据apek.cz的数据自行处理

相反,诸如以下的细分:

  • 文化、门票销售和其他活动;
  • 提供住宿服务,即酒店、宾馆,还有 Booking 或 Airbnb 等预订门户网站;
  • 旅行社;如 冠状病毒及其对捷 果边境关闭和隔离,该去哪里,对吧?
  • 时装、配饰和奢侈品;这主要是一个剩余商品的问题,这些商品的消费可以毫无困难地推迟。而且,被迫呆在家里并不能完全帮助这类商品的销售;

然而,如果你时常在工作中进行公司视频通话,考虑一下你的着装也没什么坏处;这是他们礼仪的一部分。

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