这就是为什么此时我们不禁要问自己：如何才能使我的在线商店符合所有这些数据？ 我可以从这些统计数据中得到什么启发？ 首先，最好概述一下有关所谓“电子购物者”行为的一些要点。 社交网络的重要性 关于社交网络我们已经说过：并不是所有的公司都认为社交媒体营销是有效的； 普通消费者越来越多地考虑公司社交渠道上的评论（在评论或专用区域中）。 我们可以说，我们面临着“硬币的双面”：如果一方面该策略没有带来销售额的增加，另一方面在社交网络上的缺席可能会在提高知名度方面产生反作用。 从这个意义上说，87% 的电子购物者声称社交网络对购买产生积极或消极的影响：事实上，它们可以证明是对已知公司的进一步确定性，或者是使自己面向其他公司的一种方式。企业。 这就是为什么必须积极展示：通过有针对性的策略，可以吸引新用户，他们不会立即购买，但会在一个又一个的帖子中被说服。 因此，从中长期来看，很容易看到来自社交媒体的电子购物者的营业额增加。
移动设备对营业额的影响仍然相当低
年意大利电商如何发展？ “移动”意大利在移动设备（平板电脑和智能手机）购买领域的作用被证明是最先进的欧洲国家之一，甚至高于世界平均水平。 事实上，2018 年期间，全球 58% 的消费者至少购买过一次移动设备。 在欧洲，这一数字为 60%。 在意大利，这一数字已上升至 85%：意大利电子商务买家在必须在线购买商品时更喜欢 巴林 电话号码 使用智能手机。 尽管如此，：这可能是因为用户仍然更喜欢从桌面设备进行高价值购买。 为什么移动购买对意大利电子商务产生如此大的影响？ 与世界上许多其他国家相比，意大利的这一行业发展较晚，这一事实使我们认为大多数网上商店都是专门跟随智能手机的趋势和发展而创建的，并且它们提供了友好的移动网站。 因此，直接从移动设备查看产品和页面并从那里完成购买变得更加容易。 这一点也可以从以下事实得到证实：公司为使其门户网站更加适合移动设备而计划的投资数量仍然很低（6%）。 付款方式 即使看起来并非如此，付款方式也会极大地影响电子商务的营业额：事实上，那些不接受货到付款的商家在没有信用卡或 PostePay 的情况下几乎无法吸引潜在客户。
这就是为什么即使在这种情况下
相反，那些拥有 PostePay 并认为这是最佳在线支付方式的人将无法从不提供此方式的公司购买商品。 ，也有必要关注统计数据：Casaleggio 研究的数据显示，13% 的放弃购物车的人是因为无法使用本地支付选项而放弃购物车。 意大利消费者更喜欢哪种支付方式？ 在线公司声称 26% 的网购者使用信用卡付款； 其次是数字钱包，例如 PayPal (22%) 和银行 德国 电话号码列表 转账 (21%)。 此外，我们发现货到付款（19%）和通过智能手机付款（9%）。 从这些统计数据中我们可以看出，人们对支付方式有很多偏好。 因此，有必要向潜在客户提供所有这些选项，以避免由于技术问题而失去他们。 我们还在指南中讨论了这个和其他类似的主题“：查阅它以获得其他重要的思考内容。 同样在 2019 年，意大利航运电商企业在大多数情况下都对物流服务表示不满意：11% 完全不满意，而 54% 的人认为航运可以改进并变得更加高效。 相反，35%的公司感到满意，并认为他们已经达到了理想的质量/成本比。 但普通消费者更喜欢哪种物流服务呢？ 60% 的意大利网购者更愿意从提供当日送货上门服务的公司购买商品。 此外，要求在晚上、上班、在配送点或商店提货的趋势也在不断增加。
